credo

Philosophy

わたしたちが大切にしている想い

言葉にされない願望やニーズを先読みして、
期待を上回る最高水準のサービスを提供することを目指します。

お客様に期待以上のサービスで
「喜びと感動」を与えることが私たちの仕事です。

Mission

何のために仕事をするのか

家庭向けサービスを充実させ、「あったらいいね！」をカタチにします。

  • Policy.1

    IDEAS 商品価値の創造 Best Basic Style 時代に合わせた価値を創造し、
    常に最良のサービスと
    感動を与えます。
    IDEAS 商品価値の創造 Best Basic Style 時代に合わせた価値を創造し、常に最良のサービスと
    感動を与えます。

  • Policy.2

    THINK 仕事は仕組みづくり Think Simple 効率性を追求し、
    すべての業務のシンプル化を
    重要視します。
    THINK 仕事は仕組みづくり Think Simple 効率性を追求し、すべての業務のシンプル化を重要視します。

  • Policy.3

    WIN WIN-WINの追求 ALL-WIN あらゆる関係において
    相互利益と満足を追求し、
    人と人をつなぎます。
    WIN WIN-WINの追求 ALL-WIN あらゆる関係において相互利益と満足を追求し、人と人をつなぎます。

Vision

何を目標に仕事をするのか

参入した業界において
競争優位性のある会社にします。

ビジョン実現のために必要なこと

ACTION+5

  • Challenge
  • Passion
  • Speed
  • Initiate
  • Teamwork

FOR ONE PURPOSEひとつの目標に向かって

5つのキーワードは、アクティグループのベンチャー「精神（SPIRIT）」であり、
私たち自身の「約束（COMMITMENT）」です。

Commitment

私たちの約束

Challenge

私たちのチャレンジ

失敗を恐れず新しい取り組みに積極的にチャレンジする！

Passion

私たちの情熱

情熱と決意で新たな価値をカタチにする！

Speed

私たちのスピード

相手に期待よりも早く迅速に行動する！

Initiate

私たちの実行

物事もやり遂げる強い意志で行動する！

Teamwork

私たちのチームワーク

一人ひとりの専門性を活かしてチーム力を最大限に発揮する！

Value

何を基準で行動するのか

「すべてはお客様の立場で考え」 「何のために自分たちの仕事があるか」という原点です。

1.お客様が最優先

私たちは、お客様が買う、買わないの前にどうしたら役に立てるかを最優先にします。会社や自己都合の主張をすることは絶対にしません。

2.お客様の立場

私たちは、自分視点にとらわれず、お客様の視点に立って考えます。私たちのサービスは、お客様がどのように感じられたかがすべてです。

3.約束ごと

私たちは、お客様との約束は守ります。どんなに小さなことであっても、約束の内容を明確にして、お客様に納得していただけるまで対応します。

4.期待以上のサービス

私たちは、お客様が言葉にされない願望やニーズを理解し、スピードにこだわり、効率よく先のプロセスを見据えて、段取りよく取り組みます。

5.正しい行動

私たちは、虚偽・不正は絶対にしません。事実を包み隠さず、何事に対しても誰に対しても、常に正しい行動をとります。

6.礼儀

私たちは、いつも礼儀正しく、品位ある丁寧な態度をとります。サービス価値をより高めるために挨拶・身だしなみ・言葉使い・表情・作法に気を配ります。

7.全社員が広報担当

私たちは、対外的に会社を代表する宣伝マンです。会社のブランド、自分自身のブランドを創ることを意識し、公私を問わず、常に肯定的な態度を心がけます。

8.PDCAサイクル

私たちは、計画→実行→評価→改善を繰り返すことで、事業活動にあたって計画から見直しまでを一貫して行えるPDCAサイクルを定着させます。

9.5S推進

私たちは、快適で効率的な職場環境を維持するために、5Sのルールを守り定着させます。
あらゆる物の置き場を決め見える化で管理します。

10.社内ルール

私たちは、自分の役割がハッキリわかりやすくすることと、その役割が合っているかの評価やお互い認め合える職場づくりにします。

11.成長のコミットメント

私たちは、目標を設定し責任を持ってそれを達成することで自分と組織を成長させ続けます。
常に未来への希望を持ち、今できる事だけに全力投球します。

12.革新

私たちは、より良いサービスの進化を継続させます。今までのやり方に固執することなく積極的に新しいアイディアで革新します。

13.できる思考

私たちは、どんなことでもまずは「できる」と考えます。できない理由を探さず、できることを前提に、どのようにすれば実現できるかを考えます。

14.考え抜く力

私たちは、何事も自分次第と考え、環境や他人に変化を求めるのではなく、「自分にできることは何か」を考えて行動する姿勢を貫きます。

15.成功するための仲間

私たちは、一定の共通目標を達成するためのチームを構成し、互いの強みを生かし連携することで、全体でより大きな力を生み出します。

Promise

お客様へ５つの約束

  1. １.私たちは、常にお客様の頼れる存在でいます。
  2. ２.適正価格を維持するための努力を継続します。
  3. ３.お客様の要望は、的確に理解して対応します。
  4. ４.期待を上回る価値あるサービスを提供します。
  5. ５.サポート体制は、3年間の保証を義務化します。

従業員へ５つの約束

  1. １.従業員の多様性、人権、人格、個性を尊重します。
  2. ２.固定概念にとらわれない職場づくりに努めます。
  3. ３.自己の可能性を最大限発揮できるよう支援します。
  4. ４.能力のある人々には、昇進の機会が平等にあります。
  5. ５.従業員の改善提案は、毎週見直しを行います。